Obchodní podmínky

Jak nakupovat 

Zde naleznete mnoho užitečných informací. Když Vám něco nebude jasné, zavolejte nám (Tel.: 608 884 625), nebo nám napište info@sekacky.com , naši pracovníci jsou kdykoli připraveni Vás informovat a poradit při výběru zboží. Přejeme si, aby se Vám u nás nakupovalo dobře a abychom Vás přesvědčili o tom, že jsme Váš solidní obchodní partner.

1. Proč nakupovat u nás

• Již více jak 15 let se úspěšně intenzivně věnujeme prodeji zahradní techniky v ČR.
• Jsme odborníci 
• Většina zboží je okamžitě skladem. 
• Jsme schopni okamžitě reagovat na Vaši objednávku. 
• Máme vlastní servis na námi dodávané výrobky.
• Poprodejní servis
• Nemusíte složitě shánět náhradní díly a příslušenství. Máme jej skladem. 
• Zboží dopravíme ZDARMA!
• Zboží doručíme na Vámi vybrané místo. Doprava zboží v hodnotě nad 5000,- je u nás po celé ČR ZDARMA. 
• Perfektní poměr cena/výkon 
• Zkuste si porovnat naše ceny a služby s konkurencí. Věříme, že Vám takové ceny a technické parametry nikdo jiný nenabídne.....a to nejdůležitější 
• Víme dobře, že jste to Vy, kdo nám umožňuje prosperovat. Všechno tomu podřizujeme a našim zákazníkům nabízíme služby, které opravdu chtějí.

2. Jak nakupovat

2.1 Vyberte si zboží

Zboží si můžete vybrat v pravém sloupci 1. VYBERTE SI ZBOŽÍ

2.2 Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, zvolte v detailním náhledu na zboží "VLOŽIT DO KOŠÍKU".

2.3 Dokončení objednávky

Po té můžete opět v pravém sloupci 2. UPRAVTE POLOŽKY V KOŠÍKU nebo již 3. ODESLAT OBJEDNÁVKU" k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete na firmu) a Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně zavoláme a objednávku potvrdíme). Stisknete-li "ODESLAT OBJEDNÁVKU", Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Na uvedený telefon se Vám ozve náš operátor v případě jakéhokoli problému s doručením objednávky.

2.4 Metody platby

V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží nebo placení předem na náš účet.

3. Co se stane po objednávce?

3.1 Potvrzení objednávky 

Po obdržení Vám nejpozději druhý pracovní den objednávku potvrdíme e-mailem. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 1-2 pracovních dnů až k Vám domů.

3.2 Potvrzení záruky

Zboží doveze externí přepravní firma, nebo doručí Česká pošta, zároveň na vnější stěně balíčku naleznete daňový doklad a potvrzený záruční list. Zboží je také možné po dohodě vyzvednout přímo v naší prodejně nebo v prodejně smluvního partnera.

3.3 Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Vámi vrácené zboží nesmí být použité a musí být originálně zabalené.

Upozornění: Poplatek za změnu fakturačních údajů na již vystavených dokladech činí 200,- Kč (vč. DPH)

4. Děkujeme za důvěru

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte e-mailem na rousavy@cbox.cz, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.

Obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Zákon") a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen "Zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "Reklamace").
2. "Prodávající" je Josef Roušavý, Na Láni 1408,51601 Rychnov nad Kněžnou,IČ: 49485481,DIČ:CZ440423055
3. "Kupující" je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.

II. Záruční podmínky

1. Vykazuje-li zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je zboží kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného plnění prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede kupující. 
2. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím bez zbytečného odkladu prohlédnout a zkontrolovat. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat písemně, e-mailem, nebo telefonicky a to do třech dnů od převzetí zboží.
3. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
4. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Je vždy jasně popsána v záručním listě, pokud je k výrobku dodáván.
5. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je vůči prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

III. Vyřízení reklamace

1. Reklamace se uplatňují v servisu prodávajícího na adrese Josef Roušavý, Lipovka 118,51601 Rychnov nad Kněžnou, nebo v jiném vyznačeném v záručním listě. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující předložil příslušné dokumenty a to zejména prodejní doklad, záruční list a pod.
2. V případě, že kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav zboží určený podnikatel odlišný od prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu.
3. Dále je kupující oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, pokud jejich seznam je přiložen k dokumentaci ke zboží, případně pokud jej sdělí prodávající na dotaz kupujícího.
4. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
5. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. Zároveň jasně a přesně písemně popíše závadu, aby došlo k jejímu jasnému určení a odstranění. Náklady na dopravu zboží do servisního střediska platí kupující.
6. Servisní středisko po řádném vyřízení reklamace vyzve kupujícího k převzetí opraveného zboží, nebo zboží odešle na adresu kupujícího.
7. Pokud byla reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), servisní středisko naúčtuje kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady. Kupující je povinen tyto náklady uhradit ve stanoveném termínu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od ukončení reklamačního řízení.
8. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při: 
   - porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou;
   - používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží. 
9. Záruka se nevztahuje na části a součásti, které podléhají běžnému opotřebení.

IV. Závěrečná ustanovení

V případě jakékoli reklamace kupující prodávajícího informuje o uplatnění reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury, nebo doporučí zboží dopravit do servisního střediska.

Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. srpna 2007. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.